NOWOCZESNE FORMY SPRZEDAŻY PRODUKTÓW I USŁUG
Szkolenie otwarte dla menedżerów wszystkich szczebli, specjalistów, konsultantów, handlowców i doradców dokonujących prezentacji oraz wszystkich tych, którzy chcą nie tylko udoskonalić swoje metody sprzedaży
Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności i wiedzy z zakresu:
• operowania korzyściami;
• opracowania i realizacji procedury rozmowy handlowej;
• typologii klienta;
• innowacyjnych metod sprzedaży produktów i usług;
• panowania nad własnym ciałem (komunikacja niewerbalna podczas rozmowy handowej;
• pracy głosem;
• radzenia sobie z tzw. „trudnymi klientami” i „trudnymi sytuacjami”.
Program szkolenia:
1. Podstawy sztuki skutecznego komunikowania się:
2. Autoprezentacja, czyli metody budowania pozytywnego nastawienia słuchaczy do siebie:
- tworzenie odpowiedniego pierwszego wrażenia wizualnego;
- rola głosu i techniki polepszenia jego cech;
- zachowania wzmacniające uwagę i budujące dobry kontakt.
4. Typologia klienta.
5. Techniki sprzedaży bezpośredniej.
6. Procedura rozmowy handlowej.
7. Przed i posprzedażowa obsługa klienta.
8. Nowoczestne techniki sprzedaży pośredniej.
