TWÓRCZE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW BIZNESOWYCH
Warsztat (2-dniowy) dla przedstawicieli małych i mikroprzedsiębiorstw
Cel:
• Identyfikacja problemów, występujących w praktyce działalności przedsiębiorstw,
z uwzględnieniem specyfiki najmniejszych przedsiębiorstw (mikrofirm).
• Przedstawienie metod twórczego rozwiązywania problemów
(do wykorzystania w praktyce zarządzania mikro i małymi firmami).
• Ćwiczenia z zakresu doboru oraz zastosowania wybranej metody twórczego rozwiązywania
problemów biznesowych.
Metody: W trakcie warsztatu ok. 60-80% czasu przeznaczone będzie
na zastosowanie interaktywnych metod szkoleniowych.
Będą to: dyskusje, ćwiczenia warsztatowe w grupach oraz dyskusja podsumowująca.
Rezultat: Uczestnik warsztatu nabędzie wiedzę oraz umiejętności, pozwalające mu na prawidłową identyfikację rzeczywistych problemów biznesowych, a nie tylko ich objawów. Uczestnik uzyska wiedzę i będzie potrafił stosować metody twórczego rozwiązywania problemów biznesowych. Tym samym, zostanie przygotowany do pobudzania twórczego myślenia wśród pracowników firmy. Pozyska wiedzę dotyczącą wspomagania pracowników w procesie planowania i wdrażania rozwiązań innowacyjnych, z uwzględnieniem sposobów redukowania napięć i sprzeciwów wobec zmian. Uczestnik będzie zdolny do przeprowadzania systematycznej oceny rozmaitych wariantów rozwiązań określonego problemu biznesowego przy pomocy rozwiązań o charakterze innowacyjnym.
PLAN SZKOLENIA
DZIEŃ 1
1. Wprowadzenie: Znaczenie prawidłowej identyfikacji problemów biznesowych w praktyce działalności innowacyjnej przedsiębiorstwa. 1 godzina
2. Identyfikacja problemu biznesowego (ćwiczenia). 1 godzina
3. Kreatywność w rozwiązywaniu problemów biznesowych i trening kreatywności: uwarunkowania kreatywności (umiejętności, zdolności, motywacji, klimat. 2 godziny
4. Prezentacja metod twórczego rozwiązywania problemów, z uwzględnieniem małych i średnich firm: Analiza morfologiczna, synektyka, listy kontrolne, SCIMITAR (lista pytań), burza mózgów (4 warianty metody), wizualizacja, macierz graficzna, mapy myśli, TRIZ (metoda znajdywania rozwiązań wynalazczych). 2 godziny
5. Metody: klasyczna burza mózgów, analiza morfologiczna i TRIZ w praktyce rozwiązywania konfliktów (przykładowo), pomiędzy: (ćwiczenia), kosztami a czasem i jakością (w procesie produkcyjnym / usługowym), walorami użytkowymi produktu a jego kosztem oraz wybranymi czynnikami produkcji. 2 godziny
6. Wykorzystanie metod twórczego myślenia do rozwiązywania problemów związanych z ewolucją oczekiwań klienta (ćwiczenia). 2 godziny
DZIEŃ 2
7. Proces podejmowania decyzji: ograniczenia racjonalności decyzji, zasada ograniczonej racjonalności, fazy procesu podejmowania decyzji, treningi systematycznych procedur podejmowania decyzji. 1 godzina
8. Grupowe podejmowanie decyzji: zjawiska charakteryzujące decyzje grupowe (przesunięcie ryzyka, syndrom grupowego myślenia, odpowiedzialność), motywowanie do efektywnej pracy grupowej, organizacja grupowego podejmowania decyzji, samoocena pracy grupy), warunki efektywnej pracy grupowej. 1 godzina
9. Zarządzanie zmianą w organizacji: planowanie procesu zmian, załoga w sytuacji zmiany, postawy wobec zmian, umiejętność wdrażania zmian, metody wdrażania zmian (strukturalna, humanistyczna i kompleksowa), techniki OD -tworzenie klimatu zmian, przywództwo w sytuacji zmiany, skuteczna zmiana postaw 1 godzina.
10. Wdrażanie pomysłów i rozwiązań, z uwzględnieniem: (ćwiczenia), źródeł sprzeciwu wobec zmian w organizacji, sposobów zmniejszania sprzeciwu wobec zmian w organizacji, metody kontroli procesu wdrażania zmian, uwarunkowania skuteczności wdrażania zmian.
2 godziny
11. Podsumowanie, (dyskusja podsumowująca, pytania, odpowiedzi). 1 godzina.
MOŻLIWE PRZEPROWADZENIE SZKOLENIA W JEDEN DZIEŃ O OGRANICZONYM ZAKRESIE SZKOLENIOWYM
